Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de doute, la version italienne fait foi. Lire la version italienne

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Cette politique explique comment Visla traite les données personnelles lorsque vous utilisez le site vislagps.com, l'application Visla GPS, l'application web et les traceurs Visla. Elle s'applique aussi aux personnes qui portent un traceur ou conduisent un véhicule suivi avec Visla.

En bref

• Nous utilisons les données pour vous montrer où se trouvent vos appareils, vous prévenir des événements que vous avez choisis et gérer votre abonnement.
• Les positions enregistrées sont effacées après 30 jours.
• Les serveurs et les sauvegardes sont en Italie, à Milan.
• Nous ne vendons pas les données. Nous n'utilisons pas les positions pour la publicité ou le profilage commercial.
• Vous pouvez demander à tout moment à voir, corriger ou effacer vos données : écrivez à info@visla.it.

Responsable du traitement

Visla S.R.L.S. — Via Garibaldi 25, 05018 Orvieto (TR) — P.IVA 01738860558

E-mail : info@visla.it | PEC : visla@pec.visla.it

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), car ce n'est pas obligatoire pour l'instant. Pour toute question sur la protection de vos données, écrivez à info@visla.it.

Quelles données nous traitons

• Compte : nom, e-mail, téléphone, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée avec un algorithme à sens unique), langue, fuseau horaire, date d'acceptation des conditions. Si vous vous connectez avec Apple, Google ou Facebook, nous recevons d'eux votre nom et votre e-mail.
• Appareils : code IMEI, SIM, modèle, nom que vous donnez à l'appareil, état et batterie.
• Positions : coordonnées, heure, vitesse, direction et adresse calculée, envoyées par le traceur.
• Événements et alertes : entrées et sorties des zones, alarmes, allumages, départs et arrêts, avec l'heure et le lieu. Texte des notifications que nous vous envoyons.
• Zones : nom et périmètre des zones que vous créez (par exemple « Maison »).
• Contacts d'urgence : numéros de téléphone et e-mails que vous indiquez pour recevoir les alarmes.
• Partages : avec qui vous partagez un appareil et avec quelles autorisations.
• Paiements : abonnement, montants et identifiants des transactions. Les données de carte sont gérées par Apple, Google, Shopify ou Stripe : nous ne les voyons pas.
• Assistance : les messages que vous nous écrivez.
• Données techniques : journaux du service et messages d'erreur des applications, avec l'identifiant de votre compte.
• Assistant IA : les questions que vous posez à l'assistant, si vous l'utilisez (voir ci-dessous).
• Site web : cookies et statistiques de visite, uniquement si vous les acceptez (voir « Cookies »).

Pourquoi nous les traitons et sur quelle base

Sans les données du compte et des appareils, nous ne pouvons pas vous fournir le service. Le téléphone et les contacts d'urgence sont facultatifs : ils servent uniquement pour les SMS et les appels.

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées qui produisent des effets juridiques ou similaires sur vous (art. 22 du RGPD).

Personnes suivies avec un appareil

Le service est conçu pour les véhicules, les animaux et les biens. Si vous utilisez Visla pour suivre une personne (un membre de votre famille, un mineur, une personne âgée, un salarié ou un conducteur), vous devez :

• l'informer et, si elle est adulte, obtenir son consentement, comme le prévoient nos Conditions d'utilisation ;
• pour les mineurs, agir dans le cadre de l'autorité parentale et tenir compte de leur âge ;
• pour les salariés, respecter les règles sur le contrôle à distance prévues par l'article 4 du Statut des travailleurs italien (Statuto dei lavoratori) et les informer.

Vous pouvez donner aux appareils des noms qui n'identifient pas la personne. Toute personne suivie par un appareil Visla peut exercer ses droits en écrivant à info@visla.it, en indiquant si possible l'appareil qu'elle porte. Si vous pensez être suivi à votre insu, écrivez-nous : nous vérifierons et, si nécessaire, nous suspendrons l'appareil.

Contacts d'urgence

Si un client indique votre numéro ou votre e-mail comme contact d'urgence, vous recevez un code à confirmer. Ce n'est qu'après la confirmation que vous recevez ses alarmes. Votre contact reste enregistré jusqu'à ce que le client le retire ou supprime son compte. Vous pouvez nous demander de le retirer en écrivant à info@visla.it.

Notifications sur le téléphone

Les notifications push peuvent afficher le nom de l'appareil et le lieu de l'événement, y compris sur l'écran de verrouillage. Vous pouvez limiter cela dans les réglages du téléphone.

Assistant d'intelligence artificielle

Dans l'application web de Visla GPS, vous trouvez deux fonctions basées sur Claude, un modèle d'intelligence artificielle d'Anthropic :

• Demandez à la carte : posez une question avec vos mots sur vos appareils, par exemple « Où était Luna hier à 18 h ? » ou « Combien de km a parcouru la camionnette cette semaine ? ».
• Racontez la journée : dans la fiche d'un appareil, un court récit de la journée (départs, arrêts, où il se trouve maintenant).

Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs : pour les horaires, les positions et les kilomètres, la carte et l'historique font foi.

Quand nous envoyons les données

Uniquement quand vous envoyez une question ou appuyez sur « Racontez la journée ». Le récapitulatif avec les trajets et les kilomètres que vous voyez en ouvrant la fiche est calculé par nos serveurs, sans intelligence artificielle. Si vous n'utilisez pas l'assistant, aucune donnée n'est envoyée à Anthropic.

Quelles données nous envoyons

L'assistant ne voit que les appareils et l'historique que l'application vous montre déjà, avec les mêmes autorisations que votre compte. Nous envoyons à Anthropic :

• le texte de la question, la date, l'heure et le fuseau horaire ;
• pour les appareils concernés : nom, modèle, état et batterie ;
• des récapitulatifs calculés par nos serveurs : dernières positions et arrêts avec coordonnées, adresse et horaire ; kilomètres, horaires et vitesses des trajets ; événements comme les entrées et sorties des zones, les alarmes, les allumages et les extinctions.

Nous n'envoyons pas votre nom, votre e-mail, votre téléphone, vos données de paiement, l'IMEI ou la SIM, ni la liste complète des positions. Nous vous conseillons de ne pas écrire dans vos questions des données qui ne sont pas nécessaires, par exemple sur la santé.

Qui traite les données

Anthropic Ireland, Limited est notre sous-traitant (art. 28 du RGPD). Anthropic n'utilise pas les données pour entraîner ses modèles et efface les questions et les réponses dans un délai de 30 jours. Les contenus que ses systèmes de sécurité signalent comme de possibles violations des règles d'utilisation peuvent être conservés jusqu'à 2 ans. Les requêtes sont traitées aux États-Unis (voir « Transferts hors de l'Union européenne »).

Ce que nous conservons

Nous n'enregistrons pas les questions et les réponses. Pour la limite quotidienne, nous gardons pendant 2 jours un compteur des questions. Nous gardons le récit de la journée pendant 24 heures. Les journaux techniques contiennent l'utilisateur, l'heure, le résultat et la consommation, jamais le texte des questions, et sont conservés 30 jours.

Qui traite les données pour notre compte

Si vous vous connectez avec Apple, Google ou Facebook (Meta Platforms Ireland), ces services traitent vos données en tant que responsables du traitement autonomes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires traitent des données aux États-Unis ou au Royaume-Uni. Pour le Royaume-Uni, la décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique. Pour les États-Unis, le transfert repose sur la décision d'adéquation relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), pour les prestataires certifiés, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission (décision 2021/914), comme pour Anthropic. Vous pouvez demander une copie des garanties à info@visla.it.

Combien de temps nous conservons les données

Si vous supprimez le compte (depuis l'application ou en nous écrivant), nous supprimons immédiatement le compte, les partages, les zones, les contacts d'urgence, les préférences et l'historique des notifications. Nous finalisons la suppression automatique des événements des appareils : d'ici là, nous les supprimons sur votre demande à info@visla.it. Les positions sont effacées dans un délai de 30 jours et les copies de sauvegarde dans un délai supplémentaire de 30 jours. Seules restent les données de facturation que la loi nous oblige à conserver.

Comment nous protégeons les données

• Serveurs en Italie, accessibles uniquement par des connexions chiffrées.
• Sauvegardes chiffrées.
• Accès de notre personnel limité aux personnes qui en ont besoin, avec des instructions écrites.
• Chaque utilisateur ne voit que ses propres appareils ou ceux partagés avec lui.
• Vous pouvez activer la vérification en deux étapes depuis l'application web (Paramètres, Sécurité) et nous vous conseillons de le faire.

Cookies et statistiques du site

Le site vislagps.com utilise :

• des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement ;
• Google Analytics 4 de Google Ireland, pour les statistiques de visite et la mesure des campagnes, uniquement si vous acceptez dans le bandeau. Si vous refusez, Google Analytics n'enregistre pas de cookies statistiques ou publicitaires.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec « Préférences cookies » en bas de chaque page ou avec le bouton ci-dessous. Google conserve les données d'Analytics pendant la durée définie dans notre compte, au maximum 14 mois. L'application mobile et l'application web n'utilisent pas de cookies de profilage.

Préférences cookies

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accès : nous demander quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
• rectification : corriger les données inexactes ;
• effacement : vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis l'application ;
• limitation du traitement ;
• portabilité : recevoir les données dans un format lisible par ordinateur ;
• opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• retrait du consentement, pour les cookies statistiques, sans effet sur ce qui a été fait auparavant.

Pour les exercer, écrivez à info@visla.it. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), l'autorité italienne de protection des données.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de la page. Pour les changements importants, nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail.